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¿Qué pasó cuando no pagué mi recibo de luz?

Actualizado: 1 oct 2023


Es más que una simple desconexión del servicio de electricidad. Quiero compartir por qué es importante pagar tu factura de electricidad.


¿Qué pasó cuando no pagué mi recibo de luz?
Es mas complicado de lo que crees

La mayoría de ustedes puede decir... bueno, simplemente me desconectan, luego pago y se restablece la electricidad. Déjame decirte que es más que una simple desconexión de tu servicio de electricidad. Se agregarán cargos a su cuenta. Sí, un cargo de desconexión y un cargo de reconexión. Puede pensar que esos cargos adicionales son ridículos, que todo se hace por computadoras. Podríamos vivir en una era tecnológica, sin embargo, existe interacción humana en el proceso de desconexión y reconexión de un servicio de electricidad.


Las compañías eléctricas son multadas si desconectan a un cliente por error.


Se crean reportes, luego una persona inspecciona meticulosamente ese reporte y se asegura de que todos los clientes que se desconectarán estén en la cola de desconexión correcta y no se cometan errores. Además, las empresas de servicios públicos cobran a la compañía de energía por cada cuenta que se conecta y desconecta.


El verdadero problema fue cuando no pagué la factura de la luz


Hubo una vez que estuve fuera de casa por unos días, me robaron mi tarjeta de débito y obtuve un reemplazo y olvidé cambiar el pago automático en mi cuenta de electricidad. La compañía eléctrica desconectó el servicio de energía, y como yo estaba fuera, no me di cuenta. Cuando volví un viernes por la noche, vi que no había luz en casa, llamé a la compañía de energía y nadie respondió. Estuve sin electricidad hasta el martes ya que esta compañía de energía estuvo cerrada durante el fin de semana y el lunes aterrizó en un feriado importante. Esto fue desastroso, toda mi comida en el refrigerador se arruinó y mis plantas y mis peces murieron.


Tarifas adicionales para reconectar un servicio de electricidad


Además de todo eso, terminé pagando unos $70 extra por la desconexión y reconexión del servicio de electricidad.


El peor de los casos cuando no pagas una factura de electricidad


Si la factura de electricidad no se paga durante unos días, la compañía de electricidad puede pedirle a la empresa de servicios públicos que emita una suspensión del cambio (candado). Esta retención de cambio es para evitar que el usuario de electricidad cambie el proveedor de energía hasta que este cliente pague el saldo restante en la cuenta de electricidad.


Esto significa que si crees que está bien cambiar a una nueva compañía de electricidad hasta que la actual desconecte tu servicio, lamento decírtelo, pero es un gran error. Todavía tenemos que pagar los últimos días que estuvimos con una compañía de electricidad, la factura final. Si dejamos esa “última factura” sin pagar, la compañía eléctrica a la que debemos, puede enviar la deuda a una agencia de cobranza. La compañía de electricidad no puede dañar tu crédito, sin embargo, una agencia de cobro puede hacerlo. Esto se debe a que tu deuda no es con la compañía eléctrica, es con la agencia de cobro.


Si se muda de una casa o un apartamento y olvida cancelar la cuenta de electricidad, la energía seguirá funcionando, la compañía de energía seguirá enviando facturas y, si esas facturas no se pagan, la compañía de electricidad emitirá una retención de cambio (candado). Ahora, un nuevo residente llega a la dirección que dejaste e intentará conectar su servicio de energía que no será posible ya que hay un interruptor retenido y deben pasar por un proceso complicado para eliminar ese interruptor retenido. Documento para enviar a la empresa de servicios públicos y proporcionar una declaración de nuevo ocupante. Este proceso puede tardar unos días.


¿Qué hacer para cambiar a una nueva compañía de energía?

Sugiero encarecidamente que todas las facturas se paguen en su totalidad. No dejes una empresa de energía con una cuenta abierta. Pueden volver a entrar y emitir una retención de interruptor. Los servicios públicos están aquí por muchas razones; infraestructura, entrega de energía y mantenimiento de postes, generadores, transformadores y cables. Igualmente importante es que los clientes de energía y las compañías eléctricas reciban un trato justo.


Para concluir.


Por tu bien y el de todos, no dejes sin pagar la factura de la luz. Puede ponerse feo, no solo para ti, sino también para otra persona.


Mide tus esfuerzos de ahorrar electricidad con luz prepagada.


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877-578-2977


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